マイナンバーカードに設定する暗証番号について

暗証番号について

　マイナンバーカードをお渡しする際には、以下の4種類の暗証番号を設定していただきます。暗証番号は大切に保管いただくようお願いいたします。

署名用電子証明書は15歳未満や成年被後見人には原則として設定されません。

利用者用、住民基本台帳用、入力補助用の暗証番号は同じ番号を設定いただくことが可能です。　

暗証番号の変更手続きについて

　マイナンバーカードに設定した暗証番号は、現在設定している暗証番号を入力できる場合には、変更が可能となっております。パソコンやスマートフォンからマイナポータルを利用することで変更も可能となっております。

　・スマートフォンを利用する場合＜外部リンク＞はこちら

　・パソコンを利用する場合＜外部リンク＞はこちら

暗証番号の再設定について（ロックがかかってしまった、忘れてしまった）

　マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して（利用者用は3回、署名用電子証明書は5回）間違えてしまった（ロックがかかってしまった）場合、暗証番号の再設定が必要です。再設定のお手続きは、ご本人が窓口にお越しいただき行ってください。

　なお、代理人が手続きを希望する場合には、事前に住民係へご連絡ください。

コンビニエンスストア等のキオスク端末による再設定について

　スマートフォンアプリとキオスク端末を利用することで、利用者証明書用および署名用電子証明書の暗証番号を再設定することができます。詳細は、「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定＜外部リンク＞」をご確認ください。

※署名用電子証明書および利用者用のどちらもわからない場合は、コンビニエンスストア等での初期化、再設定はできません。窓口でお手続きください。

避難先自治体で変更・再設定を行う場合

　避難先自治体によって必要書類が異なる場合がありますので、各自治体へ事前にお問合せください。